Evita fraudes bancarios: cómo reconocer sitios y correos falsos

La seguridad digital es cada vez más importante para empresas y personas que realizan operaciones bancarias en línea. En Banco BASE, tu seguridad es nuestra prioridad, por eso te damos consejos para verificar que estás navegando en sitios legítimos y así evitar intentos de fraude que hoy circulan con mayor frecuencia.

¿Por qué es tan importante estar alerta?

Los fraudes cibernéticos se han vuelto más sofisticados. Hoy en día, los ciberdelincuentes pueden clonar sitios web, enviar correos electrónicos falsos, enviar mensajes o hacer llamadas suplantando la identidad de instituciones financieras para robar información confidencial, contraseñas y datos bancarios.

Pero no te preocupes: con estos consejos y atención a los detalles, puedes protegerte.

¿Cómo reconocer los canales oficiales de BASE?

1. Verifica que estás navegando en sitios web oficiales.

Asegúrate siempre de que la dirección web (URL) contenga “https” y tenga un candado en la barra de direcciones:

🔒 https://www.bancobase.com

🔒 https://web.baseinet.com

Si la dirección contiene palabras adicionales, errores ortográficos o subdominios extraños, es probable que sea una imitación fraudulenta.

Ejemplos de sitios falsos:

❌ https://bancobase.adxfraud.com

❌ https://bancobase.baseinet.com

❌ https://bancobasecom.mx

Una forma fácil de asegurar que estás en la página correcta de la banca digital de BASE es siempre entrar desde el sitio web oficial. No ingreses desde buscadores, mejor entra a: https://www.bancobase.com y ahí haz clic en el icono de BASEinet:

2. Revisa el correo de tu asesor o del banco.

Todos los correos electrónicos oficiales de BASE terminan en @bancobase.com:

✅ ejemplo@bancobase.com

Ejemplos de correos falsos o sospechosos:

❌ ejemplo@baanc0base.com

❌ ejemplo.bancobase@gmail.com

Consejo: aunque el mensaje tenga el logotipo de BASE o un lenguaje profesional, verifica siempre el dominio del correo electrónico.

3. Nunca compartas información personal o sensible.

BASE nunca te solicitará información confidencial a través de medios no oficiales. Ten en cuenta estas alertas:

❌ No ingreses tus datos personales ni financieros en formularios de sitios web no verificados.

❌ No compartas tu número de token o contraseñas por teléfono ni correo.

❌ Nunca abras archivos adjuntos ni hagas clic en enlaces sospechosos.

❌ Las páginas oficiales de BASE no despliegan ventanas emergentes que soliciten datos privados ni descargar actualizaciones o extensiones de navegador.

¿Qué hacer en caso de recibir un correo sospechoso?

1. No lo abras ni respondas.
2. No des clic en enlaces ni descargues archivos.
3. Reenvíalo a tu asesor o al Centro de Atención para verificar su autenticidad.
4. Contacta a BASE a través de nuestros canales oficiales:
   1. Teléfono del Centro de Atención y Servicio: 800-2262-622 | 81-8151-2383
   2. Correo electrónico: centrodeatencion@bancobase.com

4. Identifica llamadas fraudulentas

No todas las llamadas son lo que parecen. Si alguien te ofrece beneficios exagerados, te hablan de una situación o problema urgente y te solicita datos bancarios, puede tratarse de una estafa telefónica.

Una buena práctica es desconfiar de llamadas que lleguen sin previo aviso o de números desconocidos. Señales de alerta:

• Te llaman sin previo aviso para “resolver un problema” y te piden datos de tu cuenta.
• Te hablan con urgencia y entusiasmo excesivo.
• Ofrecen premios o beneficios por ser “cliente preferente”.
• Piden datos de tu cuenta para liberar un “premio”.

BASE nunca te pedirá información confidencial ni pagos por teléfono.

¿Qué hacer en caso de recibir una llamada fraudulenta?

No compartas datos personales o bancarios.

1. Pregunta quién llama y cómo obtuvo tu información.
2. Si te genera sospechas, cuelga y contacta a tu asesor por un medio confiable.
3. Reporta la llamada:
   1. Denuncia anónima: 089
   2. Extorsión: 088
   3. Línea Nacional Ciudadana: *5533

Recuerda:

La prevención es tu mejor defensa. Un solo clic puede comprometer tu información, pero tomar precauciones puede proteger tu cuenta. Más vale tomar un poco más de tiempo y verificar cada detalle que caer en un fraude.